10 marques de respect à donner à ses clients
Je vous propose 10 marques de respect envers le client qui manquent encore souvent à nos entreprises et qui changent tout dans la relation commerciale.
La différence entre « ce que je SAIS faire » et « ce que je VEUX faire »
C’est l’ennui de beaucoup de dirigeants, même les plus expérimentés. Comment faire le distinguo entre tout ce que je SAIS faire et ce que je VEUX faire véritablement. Pour illustrer ce propos, je vous propose une image agréable : les restaurants. Quand on reçoit des amis qui viennent de loin,
Du rêve à la réalité, rarement l’inverse !
Bonjour à tous, M’est revenu aujourd’hui une anecdote de mon enfance. Comme moi, vous avez certainement eu des livres de jeux comprenant notamment des labyrinthes. il s’agit d’accompagner le petit écureuil vers sa noisette par exemple. Et bien sûr, moi je tentait les douze chemins qui partaient de l’écureuil et
Réfléchir avant d’agir, pour agir sans y penser
L’été, les vacances tout ça tout ça… excellente période pour un bon break, une pause faite de promenades, de glandouille tout ça… Ou alors, pour roder sa réflexion afin d’attaquer la rentrée comme une épée ! Je voudrais développer cette expression qui sert de titre à mon poste : « réfléchir
Initiation à la stratégie d’entreprise
Bonjour à tous, Me voilà donc de retour de vacances, en pleine forme et avec l’envie de vous parler de nouvelles choses. Aujourd’hui, je vais vous parler de stratégie. De la vraie, de la pure de la tatouée. Ces derniers temps, j’ai eu le plaisir de m’entretenir avec quelques entrepreneurs
L’e-book est publié !!
Nous y sommes enfin, l’e-book « Mon entreprise me ressemble » est enfin accessible sur la page « E-book » ! Tous les détails vous y seront donnés. C’est un grand moment d’émotion pour moi car ce livre concentre véritablement l’essence de mon approche de l’entreprise et du web : Une entreprise forte, ce