Mes clients, ces héros !
Bonjour à tous,
Me revoici enfin pour débriefer sur cette série de 7 articles que vous avez été nombreux (à l’échelle de ce site) à suivre et à relayer. Soyez-en mille fois remerciés !
Pour être franc, j’ai eu du mal à trouver l’énergie d’écrire cet article. Tout le monde ne pourra peut-être pas l’entendre, mais c’est parfois difficile d’accepter une grande vague de gentillesse, de sourires et d’encouragements. C’est une chance fantastique, un honneur et un retour durement gagné j’ose le dire. Mais curieusement, cela fragilise aussi. C’est une responsabilité, un niveau à passer.
En publiant cette série d’articles, j’ai voulu me mettre à l’épreuve. Vous montrer le côté du miroir que le stratège et l’homme que je suis garde secret habituellement. Il est assez confortable de ne pas avoir à produire de preuves de son expertise. De rester, dans sa grotte à jouir des instants passés auprès de personnalités passionnantes, à créer ses outils et ses méthodes sans faire de vagues.
S’en est une autre de demander à des personnes avec lesquelles on a parfois travaillé plusieurs années en arrière, de s’exprimer, sans changer le moindre de leurs mots.
J’ai voulu montrer par la preuve, que mes mots ne sont pas vains et fantasques. Que la stratégie n’est pas une affaire de multinationales déshumanisées mais aussi une aventure humaine, enrichissante et épanouissante. Qu’on peut travailler en étant généreux dans son énergie et dans ses moyens. Qu’on peut réussir et développer une entreprise, non pas en écrasant, en contraignant et en luttant, mais en dialoguant, en se découvrant et en exprimant un idéal.
Que changer le monde, ce n’est pas se plaindre devant une télévision ou un PC, mais bel et bien une sacré p *** de grosse épreuve quotidienne qui vaut la peine d’être vécue…
pour pouvoir dire un jour qu’on a vécu, justement.
Communiquer c’est vivre
Et comme tout le reste dans la vie, c’est la façon d’utiliser cette possibilité qui conditionne notre existence. Il appartient à chacun de faire de sa vie une aventure dont on fera des balades ou une simple succession de jours en attendant le weekend et les vacances (combien de fois l’ai-je lu sur Facebook !). Facile à dire. Risible à lire. Larmoyant, « nianian » à force d’avoir été écrit, dit et chanté partout.
Pourtant ceux qui comme nous (mes clients, mes partenaires, mes amis, vous peut-être ?), au lieu d’en rire, essayent de se mettre à donner de l’importance à leurs actes et à leurs paroles, se rendent compte que si on en parle si souvent et depuis si longtemps, c’est peut-être que c’est important.
Ce que je vais vous dire maintenant de ces 7 entrepreneurs, il n’y a qu’eux et moi qui pouvons le dire, parce que certains de leurs mots n’étaient sortis pour personnes d’autre avant. Ces sept personnes que vous avez lu, ces sept personnes sont toutes des personnalités extraordinaire en cela qu’elles n’ont pas laissé les heures et les jours s’écouler inutilement dans le sablier de leur existence. Elles ont fait le choix de faire face à des obstacles de natures diverses, non pas en faisant le dos rond pour les laisser glisser sur leur carapace, mais en créant.
L’envie de ne pas subir
Chacun sa méthode, chacun son idée, chacun son concept, son message, mais pour tout le monde, l’envie de ne pas subir. De prendre, d’étreindre et d’embrasser le temps qui leur est dévolu pour en faire quelque chose de précieux. Quelque chose qui vaille la peine d’être vécu et partagé. Et ils ont fait le choix d’utiliser la communication pour y parvenir.
Ils ont relevé avec moi le défi de se regarder en face, d’acter une direction à prendre, un message à faire passer, une frange restreinte de l’humanité à laquelle s’adresser en priorité et ont fait le pari de s’y consacrer à fond.
Et j’ai la prétention de dire aujourd’hui, qu’ils auront – tout comme moi – quelque chose à raconter à leurs petits enfants quand ils seront des vieillards chenus.
Un message au monde
Je me suis juré en pondant le concept de cette série d’articles, que même si elle ne s’avérait pas efficace commercialement pour moi, ce serait un grand pas de plus dans l’expression de ce que je fais et ce que je veux faire à l’avenir. Ces huit articles sont donc un message au monde, une preuve de mon expertise certes, mais aussi et surtout une preuve de l’efficacité de ce modèle émergeant, d’une économie mue par la passion et la générosité.
Pour reprendre une phrase citée par Elise le Pallabre dans son texte :
« […] se comporter avec le client comme nous aimerions nous-même être traités »
Voilà qui résume tout.
Ces gens, mesdames et messieurs, sont des héros des temps modernes :). Ce ne sont pas les seuls et pour ceux qui en douteraient, voici une vidéo fantastique qui m’a été transmise par Etienne Rodde (sous-titres à activer en bas de la vidéo) :
Merci à vous sept qui m’avez fait grandir, merci aux milliers d’entre vous qui se sont intéressés et s’intéresseront à ces mots !
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Source de l’image by David Orias
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Yves,
J’aime beaucoup l’article qui résonne en bien des points à ma philosophie « faire des ressources humaines vraiment humaines » et la vidéo est EXCELLENTE.
Pour l’anecdote je dis souvent pour rire à mes enfants que je suis une maman super-héros ^^
Belle continuation
Nadège
Merci Nadège !
Je dis souvent à ma femme qu’elle est une super maman également :)
Par ailleurs, je viens de lire votre article « Innovez avec les personnes que vous connaissez », j’aime beaucoup ce que vous y transmettez et je serai ravi que nous échangions ensemble si cela vous tente.
Je vous joins par mail !
Bonjour Yves,
J’apprécie grandement ces rationalisations objectives de mes ressentis … Parce que je suis tout simplement incapable d’externaliser tout cela autrement que par la création, je m’appuie sans hésiter sur ces mots clairs et sincères … Merci beaucoup Yves
Lara
Avec plaisir Lara, c’est mon métier :) (j’adore ça fait très James Bond… encore un héro tiens !)
Sans plus de plaisanterie, je suis heureux que vous trouviez dans cet article un écho à vos propres sensations !
Et je ne rajouterai qu’une chose, créez donc, le monde en a besoin :)
Merci à vous !
Bonjour Yves
Très belle vidéo qui résume le chemin de l’aventurier et aventurière que nous sommes tous à l’intérieur de nous.
Quel que soit l’acte entrepris, même si ce n’et pas extraordinaire pour d’autres, l’essentiel c’est que ça le soit pour chacun. Et il n’y a aucun jugement à porter là-dessus.
Entreprendre sa vie, c’est commencer à faire un pas dans cette aventure et cette rencontre fabuleuse qui est avant tout la nôtre.
Bon week-end à vous et félicitations pour avoir osé sortir d’une de vos zones de confort :-))
Bonjour et merci Patricia !
Je suis d’accord, cette vidéo est épatante :) et je suis ravi qu’elle vous plaise.
A très bientôt !
Merci Yves, de montrer aussi qu’un super héros est vulnérable, fragile et que c’est là aussi qu’il puise sa force, son talent. Merci de nous montrer que les super héros sont souvent des humains « ordinaires » qui en fonction des expériences révèlent l’extraordinaire et Merci pour cette vidéo qui illustre cet article et qui apporte une lumière particulière…très belle journée
Bonjour Sybille,
Oui, je suis parfaitement d’accord avec votre résumé : la frontière entre l’ordinaire et l’extraordinaire est fonction de ce que l’on fait de son temps.
Je suis heureux que la vidéo vous ait plu comme à moi. En ce qui me concerne, ça a été un coup de foudre :) !
Très bonne journée à vous et à très bientôt !
Merci Yves pour cette belle sincérité, pour tes mots justes, simples et vrais.
Merci beaucoup Caroline ! Je suis très touché par les tiens !
Bonsoir Yves, je me permets de raconter cet événement de ma vie : j’ai 13 ans, je suis en 5ème. Thème de la rédaction de français : raconter l’histoire d’un héros. Je choisis d’imaginer une personne qui entend les cris d’un bébé, le découvre abandonné, s’occupe de lui jusqu’à retrouver ses parents. Un « héros ordinaire ». Verdict de la prof : hors-sujet. Ma réaction : commentaire injuste, injustifié et bien étroit d’esprit. Je la garde pour moi, j’ai seulement 13 ans, mais cette histoire ne me quittera plus. Je crois en l’héroïsme du quotidien : agir, oser, prendre le risque de.
Merci !
Ah Morgane, quel beau témoignage.
C’est tout à fait le genre d’événements que j’intègre à la construction d’une stratégie de communication.
Tu illustres parfaitement l’idée qu’on ne fait pas nos choix par hasard ; quelle jolie évolution de te voir aujourd’hui professionnelle de l’écriture ! C’est une belle forme de courage que de venir témoigner ici !
Merci pour cette anecdote très forte !
Avec plaisir ! D’ailleurs, contrairement à d’autres parents qui ne voudraient que des profs « géniaux » pour leurs enfants, je crois que l’on grandit et apprend à la fois à travers des pédagogues extraordinaires et des personnes plus ordinaires, banales, voire pire, qui vont nous obliger à nous dépasser malgré elles. Comme cette fameuse prof de français ! Je suis une passionnée de la créativité, notamment de la créativité de l’enfance que j’essaie d’encourager et de cultiver. Je pense qu’elle passe, entre autres, par un dépassement de ses a priori, de ses connaissances… et qu’elle n’a pas de limites ! (je suis très très bavarde…)
Bonsoir Yves,
Bravo pour avoir comme toujours trouvé des mots aussi juste ! Merci pour ce beau compliment. Cela me touche, m’encourage. Je viens de me rappeler d’un livre que j’avais lu qui illustre bien tes propos : » Petit éloge du héros » de Yves Richez . Cet ouvrage est riche de sens et plein d’encouragement pour le héros qui sommeille en chacun de nous. Il ne tient qu’à nous de le laisser se révéler :-)
Bonne soirée à tous
Dovi
Merci pour ton commentaire Dovi,
J’espère que tu as prévu une rubrique « lectures et citations » sur ton blog :) C’est l’une de tes grandes richesses, je crois !
A très bientôt !
Bonnes suggestions, je mettrai cela au programme de mon blog